Política de privacidad
1. Ámbito De Aplicación De La Política
Welvane establece esta Política De Privacidad para explicar cómo gestionamos la información personal proporcionada por los usuarios durante el uso de nuestra tienda online.
Esta política se aplica a los usuarios que visitan nuestra tienda online, consultan productos, realizan pedidos o utilizan nuestros canales de comunicación disponibles.
Nos comprometemos a gestionar la información personal de manera responsable y utilizarla únicamente para las finalidades relacionadas con nuestros servicios online.
2. Métodos Técnicos De Recopilación De Información Mediante Cookies
Utilizamos Cookies en nuestra tienda online para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias y recopilar información relacionada con el uso del sitio.
Las Cookies permiten obtener información técnica relacionada con la navegación, como la interacción con las páginas, preferencias seleccionadas y datos necesarios para mejorar el funcionamiento de nuestra tienda online.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias sobre el uso de Cookies mediante las opciones disponibles. Cuando sea necesario, solicitaremos la autorización correspondiente antes de utilizar determinadas Cookies.
3. Uso De La Información Y Compartición De Datos
La información recopilada puede utilizarse para las siguientes finalidades:
• Gestión De Pedidos: Utilizamos la información necesaria para procesar pedidos, confirmar compras y proporcionar servicios relacionados con la experiencia de compra online.
• Atención Al Usuario: Utilizamos los datos proporcionados para responder consultas, solicitudes y comunicaciones enviadas mediante nuestros canales de contacto.
• Mejora De Servicios: Utilizamos información relacionada con la navegación para analizar y mejorar el funcionamiento de nuestra tienda online.
• Protección De Servicios: Utilizamos información necesaria para mantener la seguridad y prevenir actividades no autorizadas.
La información personal será utilizada únicamente para las finalidades indicadas y no será gestionada para otros fines sin la autorización correspondiente cuando sea necesaria.
4. Almacenamiento De Datos Y Cookies
Conservamos la información personal durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y mantener una correcta gestión de nuestros servicios online.
Las Cookies permiten almacenar determinada información relacionada con las preferencias de navegación del usuario para facilitar una experiencia más adecuada.
Antes de utilizar determinadas Cookies que requieren autorización, solicitaremos el consentimiento del usuario mediante los mecanismos disponibles en nuestra tienda online.
Los usuarios pueden modificar o retirar su autorización relacionada con el uso de Cookies mediante las opciones de gestión disponibles.
5. Derechos De Los Usuarios
Los usuarios pueden ejercer sus derechos relacionados con la información personal gestionada por nosotros.
Estos derechos incluyen:
• Derecho De Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que gestionamos.
• Derecho De Modificación: Solicitar la actualización o corrección de información personal cuando sea necesario.
• Derecho De Eliminación: Solicitar la eliminación de información personal cuando corresponda.
• Derecho De Retirada: Retirar una autorización previamente proporcionada para determinados usos de información personal.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar con nosotros mediante los datos de contacto indicados al final de esta política.
6. Bases Aplicables Para El Tratamiento De Datos
El tratamiento de información personal se realiza siguiendo las bases establecidas en nuestra Política GDPR y los principios relacionados con la gestión responsable de datos.
Las bases utilizadas para el tratamiento incluyen:
• Cumplimiento De Contrato: Utilizamos la información necesaria para gestionar pedidos y proporcionar los servicios adquiridos por los usuarios.
• Consentimiento Expreso: Utilizamos la información autorizada por los usuarios para comunicaciones informativas y actividades de comunicación comercial cuando exista consentimiento correspondiente.
• Cumplimiento De Obligaciones Legales: Gestionamos determinada información cuando sea necesario para finalidades fiscales, contables y administrativas.
• Intereses Legítimos: Utilizamos información necesaria para mejorar la experiencia del usuario, mantener la seguridad de los servicios y prevenir actividades fraudulentas.
7. Seguridad De La Información
Aplicamos medidas adecuadas para proteger la información personal y reducir los riesgos relacionados con el acceso no autorizado, pérdida o uso incorrecto de los datos.
Revisamos nuestros procedimientos de gestión de información para mantener un nivel adecuado de protección durante el uso de nuestra tienda online.
8. Actualización De La Política
Podemos actualizar esta Política De Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o procedimientos de gestión de información.
Las modificaciones serán publicadas en nuestra tienda online para que los usuarios puedan consultar la versión actualizada.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política De Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con la información personal, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección: 130 PIGEON RUN DR, BEAR, DE 19701, US
Teléfono: +1 (302) 743-5335
Correo electrónico: hello@welvane.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)